- 與上海疫情有關(guān)的很多謠言是這樣“誕生”的
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近期與上海疫情有關(guān)的一些謠言
是如何“誕生”的
以下分析幫你識(shí)謠辨謠
“只是猜測(cè)”斷章取義
■不難發(fā)現(xiàn)，群聊的截屏只能表示聊天內(nèi)容的一部分，這就給了極少數(shù)好事之徒斷章取義的機(jī)會(huì)。網(wǎng)友們?cè)诎l(fā)布信息時(shí)，尤其是猜測(cè)事情緣由時(shí)，也應(yīng)當(dāng)更加謹(jǐn)慎一些，避免被人利用。
上海辟謠平臺(tái)發(fā)現(xiàn)，隨意發(fā)布猜測(cè)消息是引發(fā)謠言的原因之一。
4月6日和7日，上海在全市范圍內(nèi)開展核酸檢測(cè)或抗原檢測(cè)。4月6日，記者所在的小區(qū)正進(jìn)行核酸檢測(cè)。在三分之二的小區(qū)居民完成檢測(cè)后，居民群里突然出現(xiàn)物業(yè)的通知，“今日核酸檢測(cè)結(jié)束，醫(yī)生剛剛接到通知，全部暫停，沒下樓的居民不用再下樓了?！边@下，居民群里疑問叢生，但對(duì)于大家的這些問題，物業(yè)和業(yè)委會(huì)都答不上來。
此時(shí)，有居民突然稱：“因?yàn)?amp;times;×中心醫(yī)院的醫(yī)護(hù)集體感染了，所以醫(yī)生被緊急撤回?！边@一結(jié)論立刻引發(fā)其他居民擔(dān)心。但官方渠道沒有發(fā)布以上信息，當(dāng)天為小區(qū)服務(wù)的也不是××中心醫(yī)院的醫(yī)護(hù)人員。
接著，有居民在了解情況后表示，不少地區(qū)都有分批檢測(cè)的情況，可能與醫(yī)護(hù)人員工作的時(shí)間長(zhǎng)短有關(guān)。物業(yè)和業(yè)委會(huì)也隨即安撫居民，表示沒有醫(yī)護(hù)人員集體感染的情況，并將及時(shí)通報(bào)后續(xù)安排。此時(shí)，那名表示“醫(yī)護(hù)集體感染”的居民才表示，這只是他猜測(cè)的結(jié)果。
從上海辟謠平臺(tái)近日澄清的謠言看，不少謠言正是來自猜測(cè)，尤其是群聊中的猜測(cè)。例如，此前有謠言稱“‘大白’駐守上海某小區(qū)兩棵樹”。后經(jīng)查證，謠言緣自小區(qū)某業(yè)主將個(gè)人猜測(cè)發(fā)入了聊天群，然后被截屏傳播。
“善意提醒”難說善意
■“合理想象”“善意提醒”“熱心幫助”等都不能成為造謠或傳謠的理由。在傳播或轉(zhuǎn)發(fā)提醒類、求助類信息時(shí)，建議了解一下前因后果，避免在無意中成為造謠者或傳謠者。
還有一些謠言與“合理想象”有關(guān)。
某食品企業(yè)最近就被卷入一則因“合理想象”而產(chǎn)生的謠言：這家企業(yè)為保供開通了團(tuán)購服務(wù)，一位團(tuán)購業(yè)務(wù)聯(lián)系人為了提高與小區(qū)“團(tuán)長(zhǎng)”對(duì)接效率，取消了私聊，將“團(tuán)長(zhǎng)”添加入群聊。此后，就出現(xiàn)了一張“團(tuán)長(zhǎng)轉(zhuǎn)賬后被拉黑”的聊天記錄截屏。有網(wǎng)友在轉(zhuǎn)發(fā)這張截屏?xí)r，加入了類似“已經(jīng)報(bào)案了，騙了不止一個(gè)小區(qū)”的評(píng)論，引發(fā)市民關(guān)注。
在上海辟謠平臺(tái)澄清事實(shí)后，添加“已經(jīng)報(bào)案了，騙了不止一個(gè)小區(qū)”等評(píng)論的轉(zhuǎn)發(fā)者也主動(dòng)進(jìn)行了解釋。他們表示，添加這些內(nèi)容的本意是想提醒別人注意團(tuán)購渠道，而不是攻擊相關(guān)企業(yè)?？墒?，很多網(wǎng)友指出，這類帶有評(píng)判性質(zhì)的“提醒”并不客觀，不僅不能發(fā)揮提醒作用，反而引發(fā)誤解，催生謠言?！ ?/p>
事實(shí)上，在非常時(shí)期，不少“善意”都可能被誤讀。
有一個(gè)案例：有讀者告訴上海辟謠平臺(tái)，在小區(qū)群中看到居民反映，小區(qū)內(nèi)一名獨(dú)居老人與基層干部、志愿者產(chǎn)生糾紛，強(qiáng)烈表示要出門買菜。居民們覺得老人可能不會(huì)線上“搶”菜，決定發(fā)起關(guān)愛獨(dú)居老人行動(dòng)。這時(shí)，有了解實(shí)情的人告訴居民，小區(qū)內(nèi)所有的獨(dú)居老人都已由居委會(huì)登記，安排專人或志愿者對(duì)接服務(wù)，那名吵著要出去買菜的老人不是因?yàn)橘I不到菜，而是不放心別人幫忙采購，堅(jiān)持要自己出門。那名讀者說，幸好小區(qū)鄰里之間關(guān)系一直和睦，而且有人說明了情況，否則，如果有人拍下老人與基層干部、志愿者發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)的視頻，再加上類似“獨(dú)居老人不會(huì)搶菜求助無門，幫幫他”的文字說明，是不是也傳播了謠言？
“親密關(guān)系”博取信賴
■很多網(wǎng)友都傾向于相信各種自稱來自親密關(guān)系的傳言。究其根本，是因?yàn)樵熘{者也知道“親密關(guān)系”更容易博取人們的信賴。
還有一些與市民生活息息相關(guān)的謠言，出自各種經(jīng)不起推敲的“親密關(guān)系”。
近日與“我妹妹的朋友”有關(guān)的兩條謠言就頗為典型：一條稱“我妹妹的朋友因接受不了孩子獨(dú)自隔離治療，自殺了”；另一條稱“我妹妹的朋友因孩子高燒死亡，自殺了”。經(jīng)過核查，兩條消息均為謠言。其中的第一條是網(wǎng)友將道聽途說的消息編造成“朋友的事情”與姐姐分享，又被姐姐以“我妹妹的朋友的經(jīng)歷”加以傳播。這兩名網(wǎng)友已被警方批評(píng)教育。而后一條謠言則將姐妹倆的對(duì)話再加工，成為一段新謠言?！ ?/p>
雖然以上謠言已被澄清，但上海辟謠平臺(tái)在梳理謠言線索時(shí)發(fā)現(xiàn)，很多網(wǎng)友都傾向于相信各種自稱來自親密關(guān)系的傳言。例如，有一則并不可靠的“防疫提醒”謠言，自2020年新冠肺炎疫情發(fā)生后，就以“親戚的孩子”“同學(xué)的親外甥”“鄰居的醫(yī)生朋友”等發(fā)布者身份，在圈群傳播，但傳播內(nèi)容基本一致，而且每次都被辟謠。
類似的情況在最近出現(xiàn)的上海涉疫謠言中不罕見，尤其是近日與各社區(qū)是否解封相關(guān)的謠言頻繁出現(xiàn)，發(fā)布者大多是“我的同事”“我的朋友”乃至發(fā)布者本人。從調(diào)查看，有相當(dāng)一部分造謠者只是為了博關(guān)注、博眼球，甚至炫耀自己的原因而胡編亂造。
“移花接木”慣用手段
■移花接木、張冠李戴等現(xiàn)象在視頻謠言中頗為普遍。這類視頻的發(fā)布者并不能拿出令人信服的“我在現(xiàn)場(chǎng)”“由我拍攝”的證據(jù)。網(wǎng)友看到這類視頻，需多留一個(gè)心眼，查看一下發(fā)布渠道，避免被誤導(dǎo)。
在核查、求證的過程中，上海辟謠平臺(tái)也遇到很多有正義感的市民，主動(dòng)提供謠言線索，并通過投訴、舉報(bào)發(fā)布者、發(fā)布平臺(tái)的方式，向謠言說“不”。
例如，上海一小區(qū)居民向上海辟謠平臺(tái)提供了一個(gè)案例：他們?cè)谶M(jìn)行核酸檢測(cè)篩查時(shí)，注意到志愿者清早就上崗服務(wù)。小區(qū)居民拍攝了相關(guān)視頻并發(fā)布在社交平臺(tái)上，同時(shí)還注上了向志愿者表示感謝的文字。沒想到，有自媒體將小區(qū)居民拍攝的視頻與警方通報(bào)的“一男子維護(hù)核酸檢測(cè)秩序與人發(fā)生肢體沖突”的信息嫁接在一起。小區(qū)居民非常憤慨：“我們小區(qū)的‘大白’很認(rèn)真，居民很配合，檢測(cè)秩序很好，而且我們發(fā)布的視頻寫清了感謝之意，為什么要盜用曲解？”他們還發(fā)現(xiàn)，視頻被自媒體嫁接使用后，又被進(jìn)一步擴(kuò)散，所以向上海辟謠平臺(tái)求助，并向發(fā)布平臺(tái)舉報(bào)。目前，上海辟謠平臺(tái)已督促相關(guān)平臺(tái)刪除視頻。
上海辟謠平臺(tái)發(fā)現(xiàn)，移花接木、張冠李戴等現(xiàn)象在視頻謠言中頗為普遍。這類視頻的發(fā)布者并不能拿出令人信服的“我在現(xiàn)場(chǎng)”“由我拍攝”的證據(jù)；相反，相關(guān)視頻的清晰度、完整性都與正常拍攝有很大的差異。因此，建議網(wǎng)友在看到視頻類信息時(shí)，多留一個(gè)心眼，查看一下發(fā)布渠道，避免被誤導(dǎo)。
抗疫初期，社會(huì)就有共識(shí)，要謹(jǐn)防謠言造成的“次生疫情”，不能讓謠言破壞防控大局。
4月6日，中共上海市委在《致全市共產(chǎn)黨員的公開信》中號(hào)召：“我們的黨員同志要發(fā)出好聲音、傳播正能量……對(duì)干擾和破壞抗疫大局的各種行為要敢于亮劍、敢于斗爭(zhēng)，對(duì)各種噪音、雜音特別是謠言要主動(dòng)發(fā)聲、澄清是非，凝聚眾志成城、共克時(shí)艱的強(qiáng)大力量?！?/p>
我們?cè)诖撕粲酰鎸?duì)各種真假難辨的信息，網(wǎng)民不要隨意猜測(cè)、不要隨意轉(zhuǎn)發(fā)，避免為謠言滋生提供機(jī)會(huì)；多關(guān)注權(quán)威平臺(tái)、權(quán)威信息，對(duì)已經(jīng)澄清的謠言要主動(dòng)向身邊人說明、及時(shí)舉報(bào)，為戰(zhàn)疫營(yíng)造清朗的網(wǎng)絡(luò)空間。
